Términos y Condiciones

• Responsable: Diana Castiblanco (persona natural)
• País desde el que opera: Colombia
• Contacto: soportearranca@gmail.com

«Arranca» es el nombre provisional de la app. Si cambia, estos términos siguen valiendo para la misma app con el nombre nuevo.

Una herramienta para ayudarte a dar el primer paso en una tarea que estás evitando: parte tu tarea en un primer paso pequeño y concreto y te acompaña durante una sesión corta.

• No es un servicio de salud. No diagnostica, no trata y no sustituye a un profesional, aunque lo que evites tenga que ver con la ansiedad, la atención o el ánimo.
• No te promete resultados. Te da un primer paso; que lo des y que termines la tarea depende de ti.
• La parte que usa inteligencia artificial puede equivocarse. Lee el aviso de IA.

• Personas de 18 años o más. Al crear una cuenta declaras tenerlos.
• Una cuenta es de una persona. No la compartas ni la vendas.
• Tienes que poder aceptar estos términos donde vives. Si la ley de tu país no lo permite, no uses la app.

Puedes usar el plan gratis sin tarjeta: un primer paso al día, sin fecha de caducidad. El plan Pro desbloquea más pasos al día, la tarea entera partida y el resto de lo que se anuncia en la pantalla de planes.

Entras con tu correo y un enlace de un solo uso. Eres responsable de lo que se haga desde tu correo; si crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos.

• Pro cuesta $5.99 al mes o $39.99 al año, en dólares estadounidenses. Hotmart te muestra el total final, con los impuestos que correspondan a tu país, antes de que pagues.
• Empiezas con 7 días de prueba gratis. No se cobra nada durante la prueba. Antes de pedirte cualquier dato de pago verás el monto exacto y el día exacto del primer cobro.
• Es una suscripción y se renueva sola cada mes o cada año, según el plan que elijas, hasta que la canceles.
• Los cobros los hace y los procesa Hotmart. Tus datos de pago nunca pasan por esta app.
• Cancelas cuando quieras, tú misma, sin llamar a nadie: cómo cancelar. Cancelar corta los cobros futuros; no devuelve lo ya pagado, salvo lo que dice la garantía.
• Si cancelas, sigues con Pro hasta que termine el periodo que ya pagaste (la app te muestra la fecha en «Tú») y después vuelves al plan gratis. Tu avance no se borra.
• Si pides un reembolso, o si un pago falla y no se recupera, vuelves al plan gratis de inmediato.

Tienes una garantía de 15 días. Los detalles, y cómo pedirla, están en la página de reembolsos. Esta garantía no limita los derechos que la ley de consumo de tu país te dé.

No puedes:

• usar la app para algo ilegal, ni para dañar o acosar a otras personas;
• escribir en ella datos de otras personas, ni contraseñas, datos médicos o financieros: la tarea se procesa con IA y no es el sitio;
• intentar saltarte los límites del plan, automatizar el uso con programas, o sobrecargar el servicio;
• copiar, revender o desmontar la app.

Si no se cumple, podemos advertirte, limitar tu acceso o cerrar tu cuenta. Si es algo grave, sin aviso previo.

• Lo que escribes es tuyo. Nos das permiso limitado para procesarlo con el único fin de darte el servicio (incluido enviarlo a la IA, como explica la política de privacidad).
• El paso que te genera la IA es para que lo uses como quieras. No te garantizamos que sea exacto, completo ni adecuado para tu caso: tú decides qué hacer con él.
• La app, su diseño, su marca y su texto son nuestros. Te damos un permiso personal, no exclusivo y no transferible para usarla mientras cumplas estos términos.

Podemos mejorar, cambiar o retirar partes de la app. Si cambiamos estos términos de forma importante, cambiamos la versión y la fecha de arriba y, al entrar con tu cuenta, te pedimos aceptar la nueva versión. Si no la aceptas, sigues pudiendo usar la app sin cuenta y puedes eliminar la tuya.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la sección «Tú» de la app. Antes, cancela tu suscripción en Hotmart: eliminar la cuenta no la cancela. Nosotros también podemos cerrar cuentas que incumplan estos términos.

La app se ofrece tal cual, sin garantía de que esté siempre disponible ni libre de errores. En lo que la ley permita, no respondemos por pérdidas indirectas, por lo que decidas hacer con un paso sugerido por la IA, ni por decisiones tomadas con base en la app. Y en cualquier caso, nuestra responsabilidad total con una persona no supera lo que haya pagado en los últimos 12 meses.

Nada de esto limita lo que la ley de consumo de tu país no permita limitar, ni nuestra responsabilidad por engaño o mala fe.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Si eres consumidora, conservas además los derechos que te dé la ley de tu país de residencia. Antes de cualquier reclamo, escríbenos: casi siempre se resuelve hablando.